COVID19

Medidas Covid-19

Todas nuestras actividades cumplen la legislación local y las recomendaciones sanitarias:

Hemos optado por grupos reducidos de 12 participantes (+ la guía). El aforo permitido para visitas guiadas según la normativa es de 25 personas pero preferimos desarrollar las actividades con pequeños grupos.

Nuestros itinerarios han sido diseñados para que se mantenga la distancia de seguridad entre clientes.

Cada cliente deberá llevar su propia mascarilla, aunque Rutas Teatrales tendrá a disposición mascarillas quirúrgicas. Asimismo, dispondremos de gel hidroalcohólico

Todo el equipo de Rutas Teatrales (guía y actrices) llevará mascarilla durante la realización de la actividad.

Utilizamos equipos de ampliación de la voz para garantizar la máxima calidad en las explicaciones del guía y la posibilidad de mantener la distancia de seguridad entre los miembros del grupo.

Hemos digitalizado todo el servicio de reservas. Tampoco hará falta imprimir tu entrada, puedes enseñarla en tu teléfono móvil.

Se evitará la entrega de material impreso como souvenirs o folletos, el cual será compartido de forma telemática.

Puedes contactarnos ante cualquier duda que tengas relacionada con las

MEDIDAS COVID-19

rutasteatralesmadrid@gmail.com | 640 16 8254

Cancelacines

Cancelaciones y Devoluciones

Rutas Teatrales se reserva el derecho de cancelar la actividad si el grupo no llega al mínimo de participantes o las condiciones meteorológicas no son favorables. Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente.

¿Y si las condiciones meteorológicas no son favorables (por ejemplo: nieve o tormenta) ?

Cuando la actividad sea por la mañana, se notificará el día anterior.

Cuando la actividad sea por la tarde, se avisará a primera hora del día.
¿Qué sucede con mi entrada?.

Se ofrecerá la posibilidad de modificar la fecha de la entrada (con una validez de 6 meses) o el reembolso de las mismas.

Si la actividad finalmente se realiza, no se admiten devoluciones de entradas ni cambios de fecha.

Puedes contactarnos ante cualquier duda que tengas relacionada con las

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

rutasteatralesmadrid@gmail.com | 640 16 8254

Política de Privacidad y Protección de Datos

Privacidad

Los datos de carácter personal que nos confías en nuestros formularios son muy importantes para nosotras y por este motivo, te quiero compartir cómo uso esos datos y cómo puedes administrarlos en cualquier momento que quieras:

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

Atender las solicitudes o cualquier tipo de petición o consulta que nos requieras a través de cualquiera de las formas de contacto que ponemos a tu disposición. Remitirte información o documentación que nos pidas. En cualquier caso, las finalidades serán las relacionadas con el medio de comunicación utilizado y la solicitud realizada.
En caso de contratar nuestros servicios a través del nuestra web, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
Enviarte información comercial sobre productos o servicios relacionados con nuestra actividad siempre que tú quieras y hasta que tú quieras.
Para gestionar en su caso la suscripción a newsletter, así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de nuestra entidad y/o del sector.

Rutas Teatrales adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de la opción de darte de baja que aparece en el mismo mail que se envía desde rutasteatralesmadrid@gmail.com o escribiendo un correo electrónico a esa misma dirección.

Con la finalidad de poder ofrecerte el mejor servicio, necesitamos que los datos proporcionados se ajusten a la realidad y estén actualizados. Si eres menor de edad, será necesaria la autorización previa de tus padres o representantes legales para poder realizar el tratamiento de los datos personales.

Derechos de los usuarios

Rutas Teatrales informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por Rutas Teatrales.

Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el Usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Calle de Lugo, 4 (28011 - Madrid-España).

Dicha solicitud deberá incluir los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. Asimismo, informamos que el Usuario también podrá ejercitar los mencionados derechos a través del correo electrónico: rutasteatralesmadrid@gmail.com.

Además de los anteriores derechos, el Usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada del consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Rutas Teatrales podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Rutas Teatrales recuerda al Usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.

Medidas de seguridad implementadas

Rutas Teatrales se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.

Rutas Teatrales tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable.

Rutas Teatrales, entidad preocupada por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares internacionales.

Protección de la información alojada

Rutas Teatrales no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos proporcionados serán conservados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para la cual se recogieron o no se solicite su supresión por parte del interesado y durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales y se mantenga la relación suscrita.

Legitimación:

Usamos tus datos de conformidad con la normativa de protección de datos española y europea y de acuerdo con las siguientes bases jurídicas:

-La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Rutas Teatrales, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.

-El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

-En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Rutas Teatrales salvo obligación legal.

Una óptima prestación del servicio que Rutas Teatrales puede requerir que otros terceros prestadores de servicios de Rutas Teatrales accedan a los datos personales del Usuario como encargados del tratamiento.

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Además de lo anterior, Rutas Teatrales podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI. Rutas Teatrales no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

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La responsable del tratamiento de los datos recabados a través del sitio www.rutasteatrales.es es Rutas Teatrales, con domicilio en Calle de Lugo, 4, Planta Alta (28011) Madrid, España.

Puedes ponerte en contacto con nosotras para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en esta dirección de correo electrónico: rutasteatralesmadrid@gmail.com